Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål – IRENA Ljubljana

Velkommen til IRENA Ljubljanas FAQ-side! Vi er her for at besvare dine mest almindelige spørgsmål om vores tjenester, politikker og produkter. Hvis du har et spørgsmål, der ikke er dækket her, er du altid velkommen til at kontakte os!

Hvor sender I til?

Vi sender i øjeblikket kun inden for Storbritannien.

Hvad koster forsendelsen?

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer, uden et minimumskøb.

Hvor lang tid tager leveringen?

  • Behandlingstid: 1-3 hverdage (mandag – fredag)
  • Transporttid: 4-7 hverdage (mandag – fredag)
  • Samlet estimeret leveringstid: 5-10 hverdage

Kan jeg spore min ordre?

Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, så du kan følge leveringsstatus.

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • VISA
  • Kreditkort

Hvad er jeres returpolitik?

Vi accepterer returnering inden for 14 dage efter levering. Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte vores kundesupportteam eller besøge siden Retur- og refusionspolitik for mere information.

Tilbyder I ombytning?

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte den til den samme vare, bedes du sende os en e-mail for at arrangere ombytningsprocessen.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Absolut! Vi bruger sikre, krypterede betalingskanaler til at beskytte dine data. Vores hjemmeside er PCI-DSS-kompatibel.

Hvordan kan jeg kontakte Irena Ljubljana?

Kontaktoplysninger:
E-mail: info@irenaljubljana.si
Vores kundesupportteam er tilgængeligt mandag til fredag, fra kl. 9:00 til kl. 17:00 (GMT).
Alle kundehenvendelser besvares inden for 24 timer på hverdage.

VI HAR EN NYHED TIL DIG.

Efter mange overvejelser og på grund af den enorme støtte, ros og kærlighed vi har fået fra jer, har vi besluttet at fortsætte NOAH VALEN.

Men på en ny måde.

Vi holder ikke længere fysisk butik, og vi har ingen planer om at åbne en igen, men hvem ved hvad fremtiden bringer.

I stedet fortsætter vi 100% online, så vores univers af stil, kvalitet og håndværk stadig kan leve videre og nå endnu flere, uanset hvor de bor.

Tak fordi du har været en del af vores rejse.

Og tak til alle jer der gav os modet til at fortsætte. ✨

Med kærlighed

NOAH VALEN